AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt) von Bunte Pfoten e. U..

Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Bunte Pfoten e. U. und den natürlichen und juristischen Personen, welche die Angebote von Bunte Pfoten e. U. in Anspruch nehmen.

ABG für die Erbringung von Dienstleistungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

a) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Bunte Pfoten e. U. und dessen Kunden, wie zB Hundetrainings, Veranstaltungen, Coaching, Betreuung, Hundetrainerausbildung sowie alle auf der Internetseite (www.bunte-pfoten.at) angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

b) Bunte Pfoten e. U. erbringt sämtliche angebotene Leistungen auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

c) Bunte Pfoten e. U. hält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage zu finden ist. Für bereits erfolgte Buchungen gilt weiterhin die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.

d) Im Einzelfall zwischen Bunte Pfoten e. U. und dem Kunden getroffene, individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Inhaber von Bunte Pfoten e. U.:

Michaela Jaskulski
Firmenanschrift: Fabriksgasse 7, 7341 Markt St. Martin
E-Mail: Michi@bunte-pfoten.at
Telefon: (0677) 64 39 13 35

2. Vertragsabschluss

a) Die über die Internetseite, Facebook-Seite, Flyer oder Mailings von Bunte Pfoten e. U. beworbenen Hundetrainings, Veranstaltungen oder jegliche angebotenen Dienstleistungen können nur nach vorheriger Anmeldung besucht bzw. in Anspruch genommen werden.

b) Eine Anfrage für die Teilnahme am Trainingsangebot hat online über das Anfrageformular auf der Website, per E-Mail, über die Online-Buchungsplattform oder telefonisch zu erfolgen. Bunte Pfoten e. U. behält sich vor dem Kunden ein Trainingsangebot zu stellen. Die verbindliche Angebotsannahme durch den Kunden hat schriftlich über das Online- Anmeldeformular (falls nicht vorhanden per Mail an Michi@bunte-pfoten.at) oder persönlich zu erfolgen. In Ausnahmefällen ist auch eine telefonische Annahme des Trainingsangebotes möglich, auch diese ist jedenfalls verbindlich.

c) Eine Anmeldung zu Veranstaltungen hat online über das Anfrageformular auf der Homepage, per E-Mail oder persönlich zu erfolgen. In Ausnahmefällen ist auch eine telefonische Annahme des Trainingsangebotes möglich, auch diese ist jedenfalls verbindlich.

d) Mündlich vereinbarte Einzeltrainings, Beratungsstunden, Kursbesuche, Seminarteilnahmen und dergleichen sind grundsätzlich verbindlich.

e) Bunte Pfoten e. U. behält sich vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl eine angekündigte Veranstaltung und/oder einen angekündigten Kurs abzusagen. In diesem Fall wirst du bis spätestens sieben Tage vor der Veranstaltung informiert und erhaltst umgehend ein Ersatztermin angeboten oder falls dies nicht möglich ist, die volle Gebühr zurückerstattet.

f) Darüber hinaus behält sich Bunte Pfoten e. U. das Recht vor, den Veranstaltungsort aus wesentlichen Gründen an einen alternativen Ort zu verlegen. In diesem Fall wird der Kunde enstprechend vor der Veranstaltung informiert.

g) Des Weiteren behält sich Bunte Pfoten e. U. im wichtigen Einzelfall (zB Krankheit) vor, die Terminvereinbarungen auch kurzfristig abzusagen. Wenn es möglich ist, wird Bunte Pfoten e. U. für die Nichteinhaltung eines vereinbarten Termins einen personellen Ersatz oder einen Ersatztermin anbieten. Die Ausführung dieser als Ersatz erbrachten Dienstleistung bedarf der Zustimmung des Kunden. Wenn keine Einigung gefunden werden kann, wird die bereits an Bunte Pfoten e. U. geleistete Gebühren in voller Höhe erstattet. Für andere, im Rahmen der gemeinsamen Terminplanung von Kundenseite bereits getätigten Auslagen kommt Bunte Pfoten e. U. in diesem Fall nicht auf.

h) Sobald die Trainings-, Beratungs- oder Seminargebühr bei Bunte Pfoten e. U. eingegangen ist, erhält der Kunde eine Einzahlungsbestätigung, Anfahrtsbeschreibung und eine kurze Information über den Veranstaltungsort.

i) Die angebotenen Produkte & Texte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen, wenn es nicht ausdrücklich anders angegeben wird, nicht kopiert, oder anderweitig vervielfältigt, verkauft oder verändert werden. Unterlagen von Bunte Pfoten e. U. sowie einzelne Auszüge daraus dürfen in keiner Form (durch Fotokopie oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung von Bunte Pfoten e. U. reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet oder vervielfältig werden.

2.1. Für Buchungen über das Internet gilt:

a) Mit der Absendung seiner Bestellung über den Button "Anmelden" erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot.

b) Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Buchungsbestätigung beim Kunden zustande, die alle wesentlichen Angaben über die gebuchte Veranstaltung enthält. Die Buchungsbestätigung kann per Post oder E-Mail übersandt werden.

c) Die Übermittlung der Buchung durch Absenden der Bestellung über den Button „Anmelden“ begründet keinen Anspruch des Kunden auf Zustandekommen des Vertrags. Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Buchungsbestätigung beim Kunden zustande. Die Buchungsbestätigung kann per Post oder E-Mail übersandt werden.

d) Erfolgt die Buchungsbestätigung durch Anzeige am Bildschirm, nachdem der Kunde seine Bestellung über den Button „Anmelden“ abgesandt hat, so kommt der Vertrag mit der Anzeige der Buchungsbestätigung zustande, ohne dass es einer Bestätigung über den Eingang der Buchung des Kunden bedarf. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, die Buchungsbestätigung zu speichern und auszudrucken. Das Zustandekommen des Vertrags ist nicht davon abhängig, dass der Kunde die Möglichkeit zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt.

e) Anmeldungen zu Veranstaltungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sofern die Anmeldefrist abgelaufen oder die maximale Teilnehmerzahl überschritten ist, kann eine Teilnahme an der Veranstaltung nicht garantiert werden. Bunte Pfoten e.U. behält sich das Recht vor die Teilnahme des Kunden an gebuchten Verstanstaltungen ohne Nennenung von Gründe abzusagen, in diesem Fall entstehen keine Kosten für den Kunden bzw. werden bereits bezahlte Beträge rückerstattet.

3. Haftung

a) Die Teilnahme an Einzeltrainings, Gruppenkursen, Workshops, Veranstaltungen, Seminaren sowie der Hundetrainer-Ausbildung erfolgt auf eigenes Risiko. Der Teilnehmende haftet für alle von ihm und seinem Hund während des Trainings verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschaden.

b) Der Kunde bzw. Hundehalter haftet in jedem Fall für sein Tier, sowie für sämtliche Schäden, die das Tier während des Trainings oder Veranstaltung dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt. Der Kunde bzw. Hundehalter übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für seinen Hund und seine Begleitpersonen, auch wenn er auf Veranlassung von einem Trainer von Bunte Pfoten e. U. handelt.

c) Ein Freilauf ohne Leine im Rahmen eines Trainings oder Veranstaltung erfolgt ausschließlich auf Gefahr und Risiko des Kunden bzw. Hundehalters.

d) Bunte Pfoten e. U. haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hund herbeigeführt wurden. Für Schäden, die der Hund während des Trainings dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz, haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens der Trainerin, ausschließlich der Kunde bzw. Hundehalter.

e) Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Hundehalters. Bunte Pfoten e. U. übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch Halter entstanden sind.

f) Falls der Hund während des Trainings erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch die Trainerin, eine Haftung durch die Trainerin ausgeschlossen.

g) Sollte bei einem etwaigen Schadenereignis die Haftpflichtversicherung keinen Schadenersatz leisten, verpflichtet sich der Hundehalter die Haftung für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachte Schäden in voller Höhe zu übernehmen.

g) Die Inanspruchnahme jeglichen Angebotes von Bunte Pfoten e. U. seitens des Kunden erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

h) Jegliche Begleitpersonen sind durch den Hundehalter von den geltenden AGB, insbesondere vom Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

i) Eltern haften für ihre Kinder.

j) Es gilt als vereinbart, dass Bunte Pfoten e. U. grundsätzlich keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden übernimmt, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen. Auch für Schäden durch teilnehmende Hunde übernimmt Bunte Pfoten e. U. keine Haftung. Diese kann somit weder von dem Hundehalter noch von Dritten in Anspruch genommen werden. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Hundehalter von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahmen am Angebot sowie die Benutzung des Geländes erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

k) Bunte Pfoten e. U. übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungszieles. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes, unter anderem abhängig von seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen physischen und psychischen Voraussetzungen orientieren. Ein Erfolg des Trainings hängt auch maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden bzw. Hundehalters ab.

4. Preise

a) In den auf der Internetseite aufgeführten Preisen, für die von Bunte Pfoten e. U. angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen, ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Sämtliche Angebote, die auf der Homepage ersichtlich sind, sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten. Bunte Pfoten e. U. behält sich vor, das Angebot bzw. die Leistungen individuell und bedarfsorientiert auf den jeweiligen Kunden/Hund bzw. die jeweilige Situation anzupassen.

b) Aktuelle Preise von Trainings- oder Beratungseinheiten, Kurs- und Seminartermine können entweder der Homepage www.bunte-pfoten.at entnommen werden oder sind zu telefonisch zu erfragen. Preis- und Terminänderungen sind ausdrücklich erlaubt. Bunte Pfoten e. U. behält sich vor in vorheriger Absprache mit dem Kunden eine Wegkostenpauschale zu berechnen.

c) Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Homepage bekanntgegebenen Preise oder persönlich kommunzierten Preise.

d) Bezahlte Kursgebühren sind nicht auf andere Personen übertragbar. Die Gültigkeitsdauer ist dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.

e) Rabatte gelten jeweils nur für den angegebenen Aktionszeitraum. Eine nachträgliche Berücksichtigung von Rabatten nach Ablauf des Aktionszeitraums ist nicht möglich. Eine Auszahlung von Rabatten oder Gutscheinen ist ausgeschlossen.

f) In den Preisen ist keine Rücktrittskostenversicherung enthalten. Werden keine Rechnungen versandt, erfolgt die Bezahlung bar bei Kursbeginn.

5. Zahlungs- & Stornobedingungen

a) Mündlich sowie schriftlich vereinbarte Termine sind bindend. Termine, müssen entsprechend der in den AGB genannten Stornofristen abgesagt werden, da sie andernfalls in voller Höhe in Rechnung gestellt werden. Bunte Pfoten e. U. hat das Recht gebuchte Termine kurzfristig zu verschieben.

b) Die Gebühren von Trainings- und Beratungseinheiten, sowie für Veranstaltungen sind in voller Höhe jedenfalls vor dem Termin bzw. Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Zahlungsziel ist in der Regel spätestens 7 Tage nach Rechnungserstellung. Das genaue Zahlungsziel ist der Rechnung zu entnehmen und vom Termin des Angebots abhängig.

c) Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

d) Trainings- und Beratungstermine:

Bei Terminstornierungen bis 24 Stunden vor dem Trainings- oder Beratungsbeginn, wird die volle Summe des bereits bezahlten Betrags rückerstattet. Bei späterer Absage bzw. nicht erscheinen oder Abbruch werden die vollen Kosten berechnet.

e) Veranstaltungsanmeldungen (Seminare, Vorträge, sonst. Veranstaltungen):

Bei Terminstornierungen bei Seminaren mit externen Referenten wird bis 90 Tage vor Veranstaltungsbeginn die volle Summe des bereits bezahlten Betrags rückerstattet. Bei späterer Absage bzw. nicht erscheinen oder Abbruch werden die vollen Kosten berechnet.

f) Die Bezahlung von Gruppenstunden ist unverzüglich, spätestens jedoch drei Werktage nach Buchung, vorzunehmen und muss jedenfalls vor der ersten Kursstunde erfolgt sein.

g) Sowohl Einzel-als auch Gruppen-Trainingsstunden sowie Veranstaltungen, Seminare, Workshops oder andere Angebote von Bunte Pfoten e. U. sind können nur telefonisch und persönlich bei Bunte Pfoten e. U. (Michaela Jaskulski oder deren Angestellten) abgesagt werden.

h) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so gelten die gesetzlichen Regelungen über den Zahlungsverzug.

i) Skonto und sonstige Abzüge vom Rechnungsbetrag werden von Bunte Pfoten e. U. nur aufgrund besonderer Vereinbarung gewährt.

6. Teilnahmebedingungen

(für Angebot von Bunte Pfoten, wie zB Einzeltraining, Gruppenkurse, Seminare /Workshops, diverse Veranstaltungen)

a) Grundsätzlich kann jeder volljährige Mensch, unabhängig von der Rasse und dem Alter seines Hundes, an den Angeboten von Bunte Pfoten e. U. teilnehmen. Die Teilnahme ohne Hund ist ebenfalls möglich. Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern, oder einer erwachsenen Aufsichtsperson, an den Angeboten von Bunte Pfoten e. U. teilnehmen. Eltern haften für ihre Kinder. (Eine Nutzung der Hundegeräte durch Menschen ist nicht gestattet.)

b) Folgende Bedingungen müssen für die Teilnahme eines Hundes bei allen Trainings erfüllt sein:

1. ordnungs- bzw. gesetzmäßige Anmeldung bei der Behörde

2. ausreichende Hundehalterhaftpflichtversicherung

3. völlige Gesundheit und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten

4. ausreichender Impfschutz

5. soziale Verträglichkeit mit anderen Hunden, Menschen und Tieren

(Ausnahme Einzeltraining und spezielle Kursangebote)

6. Eine Läufigkeit von Hündinnen muss den Trainern vor Beginn des Trainings gemeldet werden.

Die Hundeschule ist berechtigt, läufige Hündinnen sowie Hunde mit ansteckenden Krankheiten vom Training vorübergehend oder gänzlich auszuschließen.

Sollte zum Zeitpunkt eines etwaigen Schadenereignisses die Haftpflichtversicherung keinen Schadenersatz leisten, erklärt sich der Hundehalter bereit, die Haftung für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachte Schäden in voller Höhe zu übernehmen.

c) Der Kunde ist verpflichtet, Bunte Pfoten e. U. vor Ausbildungsbeginn mitzuteilen, ob Erkrankungen des Bewegungsapparates, Behinderungen, chronische Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere ängstliches oder aggressives Verhalten des Hundes (auch Vorfälle aus der Vergangenheit) bzw. eigene körperliche oder gesundheitliche Einschränkungen vorliegen. Der Kunde ist verpflichtet, Bunte Pfoten e. U. gegebenenfalls über die Läufigkeit seiner Hündin zu informieren.

d) Bunte Pfoten e. U. behält sich vor Hundehalter ohne Angabe von Gründen nicht am Training teilnehmen zu lassen oder Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, die gegen die Philosophie von Bunte Pfoten e.U. bzw. dem Tierschutzgesetszt handeln – insbesondere wenn diese physische und/oder psychische Gewalt gegen ihren Hund oder einen anderen anwenden und/oder deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört und/oder deren teilnehmender Hund sozial unverträglich ist oder eine Gefahr für Personen, andere Tiere oder Sachen darstellt. Weiters behält sich Bunte Pfoten e. U. vor, die Übernahme des bzw. die Weiterführung des Trainings abzulehnen, soweit die notwendige Mitwirkung des Hundehalters nicht gegeben ist.

e) Das Verwenden von jeglichen gesetzlichen verbotenen tierschutzrelevanten Hilfs- oder Ausbildungsmitteln ist strikt untersagt, führt zum sofortigen Ausschluss und wird bei der Behörde gemeldet.

f) Darüber hinaus behält Bunte Pfoten e. U. sich ausdrücklich das Recht vor, die Einheit für einzelne Hunde zu deren Wohl nach alleinigem Ermessen des Trainers zu unterbrechen und/oder frühzeitig zu beenden. Dies kann zum Beispiel bei Verletzung oder übermäßigem Stress des Hundes der Fall sein. Der Kunde kann in diesem Fall ohne seinen Hund am Training teilnehmen, es ist aber jedenfalls sicherzustellen, dass der Hund für diese Zeit adäquat untergebracht und versorgt ist. Müsste der Hund beispielsweise für die Zeit des Trainings im Auto bleiben, so muss unter anderem der allgemeine Zustand sowie die Wetterverhältnisse dies gefahrenlos und angenehm zulassen.

Während des Trainings ist den Anweisungen der Trainer von Bunte Pfoten e. U. Folge zu leisten. Potentiell gefährdendes Verhalten kann zu Platzverweis oder zum Ausschluss des Hundeführers führen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen nicht erstattet.

g) Teilnehmer mit Hunden müssen ihren Hund während theoretischer Wissensvermittlungen so unterbringen, dass der Ablauf nicht gestört wird. Für die artgerechte Unterbringen des Hundes hat ausschließlich der Hundehalter zur Gänze Sorge zu tragen.

h) Die Aufnahme des Hundes eines Kunden in eine Gruppenstunde erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung durch Bunte Pfoten e. U. In der Regel wird vorab ein gebührenpflichtiger Kennenlerntermin vereinbart.

i) Raufende Hunde können unter Umstände Spannungen in der Gruppe verursachen. Daher sollte jeder teilnehmende Hundehalter seinen Hund rechtzeitig aus derartigen Situationen herausnehmen. Reizobjekte wie Spielzeuge, Bälle, Stöckchen etc. sollten nur nach Absprache mit dem Trainer benutzt werden. Belohnungen dürfen nur den eigenen Hunden gegeben werden und auch nur dann, wenn sich kein anderer Hund in unmittelbarer Nähe befindet.

j) Im Outdoor Training hat sich jeder Hundehalter an die situationsbedingte Handlung und Auflagen der Gemeinde zu halten (Leinenzwang, ggf Maulkorb, Rücksichtnahme gegenüber Passanten) und seinen Hund mit entsprechender Vorsicht zu führen.

j) In bestimmten Situationen ist es erforderlich, die Hunde rechtzeitig anzuleinen bzw. abzurufen. Mit Rücksicht auf andere Wanderer, Jogger, etc., sind solche Maßnahmen erforderlich, da eine Gruppe mit vielen Hunden auf Fremde beängstigend wirken kann. Während des Trainings sind Hunde an der Leine zu führen (außer der Trainer erlaubt ein Ableinen) um Unfallrisiken auszuschließen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Regeln – insbesondere auch behördliche Anordnungen über Leinenzwang – zu beachten und Anweisungen von Bunte Pfoten e. U. unverzüglich nachzukommen.

7. Regeln für den Aufenthalt auf dem Trainingsgelände des Hundezentrums (Halle, Außenplatz, Seminarraum)

a) Das Lösen von der Leine, das Gestatten von Freilauf sowie das Zusammenführen von Hunden auf dem Übungsgelände bzw. auf dem zum Training vorgesehenen Gelände, ist nur nach ausdrücklicher Anweisung durch den Seminarleiter oder Trainer zulässig. Soweit der Kunde durch den Trainer gestattet wird, seinen Hund von der Leine zu lösen oder den Maulkorb abzunehmen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür.

b) Die Teilnehmer haben sich so zu verhalten und ihre Hunde so zu führen, dass eine Gefährdung anderer Kursteilnehmer, der Seminarleiter / Trainer, anderer Personen sowie anderer Hunde vermieden wird.

c) Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, Verunreinigungen des Geländes oder der Gebäude des Hundezentrum Bunte Pfoten e. U. zu vermeiden. Dazu gehört auch das Entfernen von Hundekot und Urin des eigenen Hundes, sowie die Meldung von durch den Teilnehmer beschädigten Sachwerten – beispielsweise durch das Rückwärtsausparken mit dem Auto.

8. Einzeltraining

a) Falls nicht anders angegeben beträgt eine Einzeleinheit 50 Minuten.

b) Die telefonische Anmeldung zu einem Einzeltraining ist verbindlich und die AGB werden dadurch gültig.

c) Trainingstermine die nicht 48 Stunden vorher abgesagt werden, werden mit einem Stundentarif (Preis für 60 Minuten Einzeltraining) verrechnet. Ein Anspruch auf Ersatztermine besteht nur dann, wenn der Trainingstermin mind. 24 Std. vor Beginn abgesagt wurde. Sollten wir vor Ort zu dem vereinbarten Termin niemanden antreffen, werden etwaige Fahrtkosten verrechnet und fällig.

Die Nachholtermine werden mit dem Kunden abgestimmt, jedoch behält sich Bunte Pfoten e. U. die Möglichkeit vor, einen Nachholtermin festzulegen, Dies gilt auch für Termine die vom Kunden fristgerecht abgesagt wurden.

d) Bei nicht in Anspruch genommen Leistungen besteht weder Anspruch auf Erlass oder Rückerstattung der Gebühr, noch auf Nachholung des Termins.

e) Trainingskarten für Einzeltrainings haben folgende Gültigkeitsdauer: 5-er Karten 3 Monate, 10-er Karten 6 Monate

Eine Rückvergütung von 5er und 10er Karten ist nicht möglich. Blockkarten sind übertragbar und können an ein anderes

Mensch-Hunde- Team weiterverkauft werden. Für Einzeltrainingskarten (5er oder 10er Karte), ist die Kursgebühr auch dann zu entrichten, wenn der Teilnehmer – ganz gleich aus welchem Grunde – das Training nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer der Karte oder Abos in Anspruch nehmen kann oder möchte.

9. Veranstaltungen und Kurse

(Gruppenkurse und andere Veranstaltungen)

a) Falls nicht anders angegeben beträgt eine Gruppenkurseinheit 50 Minuten.

b) Die Anmeldung per Onlineformular/Buchungsplattform auf der Homepage, E-Mail oder Telefon für eine Veranstaltung ist verbindlich. Die Plätze für Seminare werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Bei Kursen behält sich Bunte Pfoten e. U. das Recht vor, die Teilnehmer je nach Kompabilität der Hunde untereinander festzulegen. Durch die Anmeldung werden die AGB akzeptiert und gültig.

c) Seminare / Workshops / diverse Veranstaltungen / Vorträge:

Die Teilnahmegebühr ist bei Anmeldung sofort in voller Höhe fällig und auf das Empfängerkonto (siehe Bestätigungsemail mit Rechnung) einzuzahlen, sollte kein anderes Zahlungsziel auf der Rechnung angegeben sein.

Bis 90 Tage vor Beginn der Veranstaltung kann eine kostenlose Stornierung erfolgen.

60-89 Tage vor der Veranstaltung fallen 80% der Teilnahmegebühr an.

0-59 Tage davor ist keine Rückerstattung mehr möglich.

d) Offenes Gruppentraining:

Eine Anmeldung kann bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos storniert werden, danach ist die gesamte Teilnahmegebühr des gesamten Kurses fällig. Die Teilnahmegebühr ist entweder vorab zu überweisen (siehe Bestätigungsemail) oder am Beginn der jeweiligen Stunde in bar zu bezahlen. Bei Kursen verfällt dem Kunden bei Nicht-Anwesenheit die Trainingsstunde und wird nicht nachgeholt.

e) Zeitlich festgelegte Gruppenkurse:

Eine Anmeldung kann bis 48 Stunden vor dem ersten Termin kostenlos storniert werden, danach ist die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Die Teilnahmegebühr ist entweder vorab zu überweisen oder am Anfang der ersten Kursstunde in vor Ort zu bezahlen. Es können jeweils nur ganze Kurse gebucht werden. Die Kurse finden nur statt, wenn eine fixe Teilnehmerzahl von mindestens 3 Personen gegeben ist.

f) Bei Krankheit des Hundes während einer laufenden Veranstaltung kann der menschliche Part ohne Hund teilnehmen. Bei Krankheit des Hundehalters kann nach vorheriger Zustimmung des Trainers ein Ersatzteilnehmer mit demangemeldeten Hund teilnehmen.

h) Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages kann, aus welchen Gründen auch immer, nicht erfolgen.

i) Bei nicht in Anspruch genommen Leistungen besteht weder Anspruch auf Erlass oder Rückerstattung der Gebühr, noch auf Nachholung des Termins.

j) Bei einem eventuellen Ausfall einer Veranstaltung durch die Trainer wird ein Ersatztermin gestellt.

k) Bei ungenügender Teilnehmerzahl, oder aus anderen wichtigen Gründen, behält sich Bunte Pfoten e. U. vor, Veranstaltungen abzusagen. Sollte es Probleme mit dem Veranstaltungsort geben, behält sich Bunte Pfoten e. U. vor den Trainingsort zu verlegen. Weiterhin ist die Teilnahmegebühr in voller Höhe zu entrichten, falls eine Trainingseinheit durch „höhere Gewalt“ (z. B. Glatteis, Trainingsgelände steht unter Wasser, etc.) nicht stattfinden kann. In diesem besonderen Fall wird kein Nachholtermin angeboten evtl. aber ein anderer Trainingsort vorgeschlagen um einen Ausfall zu vermeiden. Bei einer Absage der Veranstaltung seitens Bunte Pfoten e. U. wird die bereits bezahlte Teilnahmegebühr rückerstattet.

l) Der Seminarleiter oder Trainer ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde untereinander, diese einer anderen Gruppe oder Veranstaltung zuzuweisen.

10. Seminare und Workshops

a) Die Anmeldung zu einer Veranstaltung ist verbindlich. Die Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben.

b) Der Kunde erhält vor der Veranstaltung per Email eine Rechnung über die Teilnahmegebühr welche innerhalb von 7 Tagen auf das Empfängerkonto einzuzahlen ist, sollte kein anderes Zahlungsziel angegeben sein.

c) Wird die Teilnahmegebühr nicht einbezahlt, ist dieser trotzdem fällig und es verfällt der Kursplatz.

d) Eine Stornierung der Anmeldung kann bis 60 Tage vor der Veranstaltung schriftlich ohne Angaben von Gründen kostenlos erfolgen.

31-59 Tage vor der Veranstaltung fallen 80% der Teilnahmegebühr an.

0-30 Tage davor ist keine Rückerstattung mehr möglich.

e) Ein Ersatzteilnehmer kann bis 1 Tag vor der Veranstaltung genannt werden.

f) Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages kann, aus welchen Gründen auch immer, nicht erfolgen. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.

g) Bei ungenügender Teilnehmerzahl, oder aus anderen wichtigen Gründen, behält sich Bunte Pfoten e. U. vor, Veranstaltungen abzusagen. Bunte Pfoten e. U. wird versuchen die Teilnehmer so schnell wie möglich darüber zu informieren. Die bezahlte Teilnahmegebühr wird dann innerhalb von 7 Werktagen unverzinst rückerstattet. Der Veranstalter haftet jedoch nicht für eventuell darüberhinausgehende Schäden (Hotelbuchungen, etc.), die einem Teilnehmer durch den Veranstaltungsausfall entstehen.

h) Betreffend die Haftung und Teilnahmebedingungen für Hunde bei Seminaren und Workshops gelten ebenso Punkt 3 und Punkt 6 dieser AGB.

11. Leistungsänderungen

a) Wesentliche Änderungen des Inhalts der Veranstaltungen, die nach Vertragsschluss erforderlich werden und von der Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung der Veranstaltung abweichen, sind nur zulässig, soweit diese nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Veranstaltung nicht beeinträchtigen. Eine Änderung der Veranstaltungszeiten bleibt vorbehalten.

b) Im Fall der Änderung des Inhalts einer Veranstaltung oder der Veranstaltungszeit teilt dies der zuständige Trainer von Bunte Pfoten e. U. dem Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund mit.

c) Im Fall einer wesentlichen Änderung des Inhalts einer Veranstaltung oder einer Änderung der Veranstaltungszeiten ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung der Änderung gegenüber Bunte Pfoten e. U. in Textform schriftlich oder per E-Mail geltend machen.

d) Im Fall des Rücktritts wegen einer wesentlichen Änderung des Inhalts einer Veranstaltung oder einer Änderung der Veranstaltungszeiten entfällt unser Anspruch auf die Teilnahmegebühr ab dem Zeitpunkt des Rücktritts für die Zukunft. Eine bereits bezahlte Teilnahmegebühr erstatten wir dem Kunden zurück. Bei mehrtätigen Veranstaltungen entfällt der Anspruch auf die Teilnahmegebühr zeitanteilig für die Zukunft.

12. Copyright, Speicherung und Datenschutz

a) Die Inhalte aller Veranstaltungen inklusive aller Unterlagen, Bilder und Videos unterliegen den Copyright und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von Bunte Pfoten e. U. vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Sämtliche dem Kunden ausgehändigte Trainingsunterlagen, das gilt auch über Email verschickte Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen vom Kunden nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden. Die Nichtbeachtung hat eine Schadensersatzforderung zur Folge.

b) Der Kunde stimmt der Verwendung der elektronischen Speicherung der persönlichen Daten durch Bunte Pfoten e. U. zu. Neben den Daten, die im Zuge der Anmeldung bekannt gegeben werden und allen Daten, die im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme und Verrechnung von Leistungen anfallen, ist Bunte Pfoten e. U. zur Verwendung und Verarbeitung aller bekannt gegebenen Daten berechtigt. Die Zustimmung zur Verwendung und Verarbeitungen der persönlichen Daten kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden. Daten werden in keinem Fall ohne vorherige Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben oder diesen zugänglich gemacht.

c) Fotos, Audio- & Videoaufnahmen

Video- und Audioaufnahmen einer Veranstaltung dürfen seitens der Teilnehmer nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter angefertigt werden. Private Fotos dürfen angefertigt werden, sofern es den Veranstaltungsablauf nicht stört. Den Anweisungen des Vortragenden ist dahingehend Folge zu leisten. Die Veröffentlichung der Aufnahmen auf elektronischem Weg, in Printmedien und allen anderen Medien, ausgenommen der sozialen Netzwerke, bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung des Veranstalters.

Foto, Video- und Audioaufzeichnungen dürfen durch den Veranstalter oder deren Beauftragte durchgeführt werden. Der TeilnehmerInnen erteilt mit der Veranstaltungsteilnahme die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen durch den Veranstalter in allen Print- und elektronischen Medien, insbesondere im Internet und Sozialen Netzwerken, sowie in allen sonstigen sowie insbesondere in zukünftigen Medien. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen, sowie aufgrund etwaiger Persönlichkeitsrechte wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Der Teilnehmer hat das Recht, dieser Genehmigung im Voraus oder zu Beginn des Seminars schriftlich zu widersprechen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Eisenstadt.

ABG für den Kauf von Waren sowie Online-Shop

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren (Online-)Shop ogelten die nachfolgenden AGB. Unser (Online-)Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher sind Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und somit natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bunte Pfoten e. U..

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen dein Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder

gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu:

Versand nach Österreich: Standardlieferung 8,00 Euro (Abweichungen hiervon können bei den Angeboten vermerkt sein)

Verstand ins Ausland nach Rücksprache und Vereinbarung.

Wir liefern in der Regel auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nach Absprache möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

PayPal

Im Bestellprozess wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhaltst du beim Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu findest du in deinem PayPal-Konto.

Sofort by Klarna

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, musst du über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, dich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Dein Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhählst du im Bestellvorgang.

Rechnung

Du zahlst den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Barzahlung bei Abholung

Du zahlst den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

9. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Salvatorische Klausel

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Eisenstadt.

Allgemeine Geschäftsbedinungen von Bunte Pfoten e. U., Stand: 01.01.2023